Datenschutzinformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Allgemeine Vorgaben an unser Unternehmen/ Verantwortlicher
  2. Datenerhebung
    1. Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles
    2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos
  3. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung
  4. Keine Verarbeitung von Daten, die gemäß der DSGVO nicht verarbeitet werden dürfen
  5. Datenverwendung für personalisierte Zusendungen
    1. Email-Newsletter
    2. E-Mail-Newsletter für ähnliche Waren und Dienstleistungen
    3. Postalische Zusendung
    4. Hinweis auf Ihr Widerspruchsrecht
  6. Die Rechte unserer Kunden
  7. Informationspflichten
  8. Auskunftsrecht
  9. Recht auf Löschung der Daten
  10. Verwendung von Cookies und Einsatz von Mitteln zur Webanalyse
    1. Verwendung von Cookies
    2. Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse
    3. Hotjar

Datenschutzinformationen der Makrotrading GmbH

  1. Allgemeine Vorgaben an unser Unternehmen / Verantwortlicher

    Wir nehmen die datenschutzrechtlichen Bestimmungen, basierend auf der EU-Datenschutzgrundverordnung, sehr ernst. Die Daten unserer Kunden werden nur mit ihrem Einverständnis oder auf gesetzlicher Grundlage gem. Art. 6 DSGVO verarbeitet und dieser Vorgang wird genauestens überprüft. Ein verantwortungsvoller Umgang mit den Daten unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Im folgenden Abschnitt informieren wir Sie darüber, inwiefern wir Kundendaten zur Vertragserfüllung verwenden.

    Wir erheben von Ihnen so wenige Daten wie möglich und pseudonomysieren diese schnellstens. Durch technische Geräte und IT-Anwendungen stellen wir sicher, dass nur solche Daten erhoben werden, die für den Zweck der Verarbeitung notwendig sind.

    Wir sind dazu verpflichtet, ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten zu führen und führen eine Datenschutzfolgenabschätzung gem. Art. 35 DSGVO durch.

    Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

    Makrotrading GmbH, vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter Benti Gawdi
    Senefelderstr. 19
    51469 Bergisch Gladbach
    Telefon: 02202 9897 666
    E-Mail: info@onlinetabakshop.de

  2. Datenerhebung

    1. Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles

      Zugriffsdaten werden von uns in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Zu diesen Daten gehören z.B. der Name der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.

    2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos

      Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie nachstehend informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

  3. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung

    Zur Vertragserfüllung setzt die Makrotrading GmbH Auftragsverarbeiter ein. Auftragsverarbeiter führen die Datenverarbeitung ausschließlich für den Verantwortlichen aus, und nutzen die Daten nicht für eigene Zwecke. Beispielsweise geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragten Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Und zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. an den von uns beauftragte Zahlungsdienstleister bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst weiter. Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 10 JuSchG (sog. doppelte Alterskontrolle) führt unser System vor der Bestellung einen Personalausweis-Check durch. Zur Altersverifikation benötigen wir von Ihnen vier Zahlenkolonnen aus Ihrem Personalausweis, die Sie in die Abfragefelder übertragen müssen. Wir speichern diese nicht (außer sie sind von Ihnen im Kundenkonto hinterlegt) und geben sie selbstverständlich auch an keine Dritten - auch nicht im Rahmen der Altersüberprüfung - weiter.

    Darüber hinaus setzt die Makrotrading GmbH weitere Drittpartner ein, sofern es für die Leistungserbringung oder Erbringung verschiedener Zwecke erforderlich ist. An diese Drittpartner übermittelt die Makrotrading GmbH personenbezogene Daten, wenn dies notwendig ist, beispielsweise an Lieferanten im Falle von Produktrückrufen. Rechtsgrundlage hierfür für ist § 6 Absatz 1 Buchstabe b), f) DSGVO.

  4. Keine Verarbeitung von Daten, die gemäß der Datenschutzgrundverordnung nicht verarbeitet werden dürfen

    Wir verwenden keine Daten der Kategorien, die in Art. 9 DSGVO aufgelistet sind, sofern unsere Kunden einer Verwendung nicht ausdrücklich eingewilligt haben.

  5. Datenverwendung für personalisierte Zusendungen

    1. Email-Newsletter

      Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die im Impressum beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

    2. E-Mail-Newsletter für ähnliche Waren und Dienstleistungen

      Die Makrotrading GmbH kann Ihnen per E-Mail-Newsletter Information zu solchen Produkten und Dienstleistungen zusenden, die denen ähneln, die Sie bereits in der Vergangenheit bei der Makrotrading GmbH erworben haben. Auch ohne, dass Sie hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

      Über diese mögliche Nutzung der E-Mail-Adresse und über Ihr hierzu bestehendes Widerspruchsrecht werden Sie während der Eröffnung Ihres Kundenkontos auf onlinetabakshop.de hingewiesen.

      Der Hinweistext lautet wie folgt:
      "Die Makrotrading GmbH nutzt Ihre Kontaktdaten wie z.B. E-Mail-Adresse außerdem für Produktempfehlungen, die Ihren bisherigen Einkäufen ähneln. Sie können diesem Vorgehen jederzeit unter "Ihr Name > Informationen" widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen."

      Außerdem können Sie am Ende jeder E-Mail, zukünftig im Hinblick auf die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu der hier dargestellten Verwendung durch die Makrotrading GmbH widersprechen.

      Rechtsgrundlage für die hier dargestellte Datenverarbeitung § 7 Absatz 3 UWG sowie § 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO.

    3. Postalische Zusendung

      Die Makrotrading GmbH kann Ihnen außerdem postalisch Information zu solchen Produkten und Dienstleistungen zusenden, die denen ähneln, die Sie bereits in der Vergangenheit bei der Makrotrading GmbH erworben haben. Auch ohne, dass Sie hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

      Rechtsgrundlage für die hier dargestellte Datenverarbeitung ist § 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO.

    4. Hinweis auf Ihr Widerspruchsrecht

      Sie können jederzeit mit zukünftiger Wirkung durch eine Nachricht an die im Impressum beschriebene Kontaktmöglichkeit Widerspruch einlegen.

      Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden Ihre Daten für die weitere oben beschriebene Datenverarbeitung gesperrt. Bitte nehmen Sie darauf Rücksicht, dass es in Ausnahmefällen auch nach Eingang Ihres Widerspruchs noch vorübergehend zu einem Versand von Informationsmaterial kommen kann. Dies ist technisch bedingt, da es zu einer notwendigen Vorlaufzeit im Zuge der Auswahl der Daten kommt und bedeutet nicht, dass Ihr Widerspruch nicht umgesetzt wurde.

  6. Die Rechte unserer Kunden / Betroffenenrechte

    Die Wahrung der Rechte unserer Kunden auf Informationserteilung und Löschung ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Daher informieren wir Sie auch diesbezüglich über Rechte im Einzelnen.

    Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

    • gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
    • gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
    • gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
      • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
      • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
      • aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
      • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
    • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
      • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird; - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
      • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
      • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
    • gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
    • gemäß Art. 77 DSGVO das Recht sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

  7. Informationspflichten

    Wir sind gem. Art. 13 und 14 DSGVO verpflichtet, unseren Kunden umfangreich Informationen zu erteilen, wenn Daten erhoben werden. Zu diesen Informationen zählen insbesondere unsere Kontaktdaten, die Sie unserem Impressum entnehmen können sowie alle Informationen hinsichtlich des Zwecks und der Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sowie die Dauer der Datenspeicherung. Ebenso haben wir unseren Kunden mitzuteilen, wie lange ihre Daten gespeichert werden. Bei Vertragsschluss werden Ihnen alle notwendigen Informationen (im Rahmen der AGB) mitgeteilt.

    Unsere Kunden haben zudem ein Recht auf Informationserteilung, wenn die Daten berichtigt, gelöscht oder deren Verarbeitung eingeschränkt wurde.

  8. Auskunftsrecht

    Unsere Kunden haben das umfassende Recht auf eine unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu ihrer Person gespeicherten Daten. Dazu verwenden Sie bitte die im Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

  9. Recht auf Löschung der Daten

    Sofern die Speicherung Ihrer Daten nicht mehr notwendig ist, Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen haben oder einer der weiteren Gründe nach Art. 17 DSGVO einschlägig ist, haben Sie ein Recht darauf, dass wir Ihre Daten löschen. Dieses Recht besteht allerdings nur insoweit, als dass keiner der Ausschlussgründe gem. Art. 17 Abs. 3 DSGVO einschlägig sind.

    Zusätzlich sieht Art. 16 DSGVO ein "Recht auf Berichtigung" vor. Danach können Sie von uns verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt werden.

    Für Fragen diesbezüglich stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

  10. Verwendung von Cookies und Einsatz von Mitteln zur Webanalyse

    1. Verwendung von Cookies

      Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach dem Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

    2. Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse

      Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (www.google.de). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Zudem sind Google Signale in Google Analytics deaktiviert und werden von Makrotrading GmbH nicht genutzt. Über diese Datennutzung besteht ein Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zwischen Google Inc. und Makrotrading GmbH. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, außerdem können Sie diese einfach beim ersten Aufruf der Webseite via einen Cookies-Banner unterbinden; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

      Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

      http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

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    3. Hotjar

      Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com).

      Unser Ziel ist hier, Einsicht in das Nutzerverhalten auf der Webseite aus Kundensicht zu erlangen, um Probleme und Fehler zu beheben.

      Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf dieser Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden.

      Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels).

      Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Websitebesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers.

      Hotjar verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z.B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting).

      Die Nutzung dieses Analysetools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.